08 - Hur undersöks klagomål

― Oikeusasiamiehen kanslia

JO undersöker ett klagomål om det finns skäl att misstänka att en myndighet har agerat lagstridigt försummat sina skyldigheter. Eller om JO av någon annan anledning anser det vara motiverat. JO vidtar med anledning av ett klagomål sådana åtgärder som han eller hon kan anser vara motiverade och bedömer ärendet utifrån hur lagen efterlevs rättssäkerheten tryggas samt de grundläggande och mänskliga rättigheterna tillgodoses. I samband med undersökningen av ett klagomål hörs den som klagomålet riktar sig mot och de berörda myndigheterna bes inkomma med utredningar och yttranden. JO kan också be kansliets inspektörer utreda ärendet. Vid behov kan JO också be polisen inleda en undersökning. Då den berörda myndigheten eller tjänstemannen ges tillfälle att ge sin syn på saken framgår också vem som klagat. Klagomål är i allmänhet offentliga handlingar. Uppgifter om t.ex. gäller den klagandes hälsotillstånd eller sociala förmåner är dock sekretessbelagda enligt lag. JO kan överföra behandlingen av klagomålet till en behörig myndighet. Klaganden underrättas då om överföringen.

I insamlingen Viittomakielet Suomessa 2026

Ursprungskälla: https://vimeo.com/1107756362

Sidans beskrivning är från den ursprungliga källan (Vimeo).